نحرص في حقيبة السكري على تقديم تجربة تسوق مميزة وسريعة، ونعمل مع شركات لوجستية وشركات شحن محلية ودولية موثوقة لضمان تجهيز الطلبات وشحنها بدقة وفي أسرع وقت ممكن.
ترتبط أنظمتنا إلكترونيًا مع مزودي الخدمات اللوجستية، حيث يتم إرسال الطلب للتجهيز بعد استلامه وتأكيده، ومن ثم تسليمه إلى شركة الشحن المختارة وفق آلية الشحن المعتمدة.
يرجى العلم بأن تجهيز الطلب وتجهيزه للتسليم إلى شركة الشحن قد يستغرق حتى يومي عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
وتُعد مدة التجهيز منفصلة عن مدة التوصيل الخاصة بشركة الشحن؛ حيث تبدأ مدة التوصيل بعد تجهيز الطلب وتسليمه إلى شركة الشحن.
أيام العمل الرسمية لدى حقيبة السكري هي من الأحد إلى الخميس، ولا تُحتسب أيام الجمعة والسبت والإجازات والأعياد الرسمية ضمن أيام العمل، كما قد تتأثر عمليات شركات الشحن خلال هذه الفترات.
مهمتنا الأولى هي أن نقدم لك أفضل تجربة تسوق عبر الإنترنت، ولذلك حرصنا على تسهيل عملية الشحن والتوصيل قدر الإمكان، لأن راحتك ورضاك من أولوياتنا.
تقوم حقيبة السكري بشحن طلباتكم من خلال شركات شحن محلية ودولية موثوقة.
ملاحظة مهمة: مدة تجهيز الطلب، والتي قد تصل إلى يومي عمل، لا تدخل ضمن مدة التوصيل الموضحة أعلاه.
تعمل حقيبة السكري على ضمان سلامة الطلب من التلف أو الفقد خلال مراحل التجهيز والشحن وحتى تسليمه للعميل، وفقًا لسياسات وإجراءات الشحن المعتمدة. وبعد استلام العميل للطلب، تنتقل مسؤولية المحافظة على المنتجات إليه.
في حال رغبتك في إلغاء طلبك أو استبداله، يرجى الرجوع إلى سياسة الاستبدال والاسترجاع واتباع الإجراءات الموضحة فيها.
وفي حال تم تجهيز الطلب وتسليمه بالفعل إلى شركة الشحن قبل طلب الإلغاء، فلا يمكن إيقاف الطلب أو إلغاؤه من خلالنا، ويجب الانتظار حتى وصوله ثم اتباع إجراءات الاسترجاع المعتمدة.
قد تتأثر أوقات التجهيز والتوصيل خلال المواسم والعروض والأعياد الرسمية أو بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا أو عن إرادة شركات الشحن، وسيتم التعامل مع الطلبات بأسرع وقت ممكن.
